Software Developer II (Zendesk) - 11871

Company: Senior Sistemas
Location: Blumenau, SC, Brasil
Type: hybrid
Posted: Oct 6, 2026
Views: 0

✨ AI Summary

Senior Sistemas, a Brazilian enterprise software company, is hiring a Software Developer II to evolve and maintain solutions on the Zendesk platform. The role focuses on building integrations, automations, and workflows using JavaScript, REST APIs, and Git within an Agile/Scrum environment. Candidates must have experience with Zendesk customization and system integrations, with Node.js and CI/CD knowledge considered a plus. The position is based in Blumenau, SC, and offers benefits including medical insurance, profit sharing, and flexible perks.


Na Senior, tecnologia é construída em times colaborativos, com autonomia, responsabilidade e foco em impacto real no negócio.
Você atua em soluções que evoluem continuamente, lidando com desafios concretos e participando das decisões que moldam produtos usados por milhares de empresas. Para impulsionar o ecossistema tech com a gente, conheça um pouco mais sobre o Manifesto de Tecnologia da Senior.


SOBRE O DESAFIO:

Estamos buscando um(a) Desenvolvedor(a) para atuar na evolução e sustentação de soluções na plataforma Zendesk, contribuindo para a automação, integração e melhoria contínua dos processos de atendimento e relacionamento com clientes.
A posição fará parte dos nossos squads de desenvolvimento, trabalhando de forma integrada com Produto, Tecnologia e áreas de negócio para construir soluções que aumentem a eficiência operacional e a qualidade da experiência dos usuários.


PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

  • Desenvolver, evoluir e sustentar soluções utilizando a plataforma Zendesk;
  • Realizar configurações e customizações da plataforma de acordo com os requisitos do negócio;
  • Desenvolver integrações entre o Zendesk e sistemas internos e externos;
  • Trabalhar com APIs REST, webhooks e demais mecanismos de integração;
  • Desenvolver automações, workflows, triggers e regras de negócio;
  • Atuar na análise e resolução de incidentes e problemas;
  • Participar da definição técnica das soluções junto ao time de Produto e Tecnologia;
  • Realizar análise técnica, estimativas e decomposição de demandas;
  • Garantir qualidade, segurança, performance e manutenibilidade das soluções;
  • Participar das cerimônias e práticas de desenvolvimento utilizando Scrum/Agile;
  • Contribuir para a evolução da arquitetura, padrões técnicos e documentação das soluções.


O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

  • Experiência com desenvolvimento ou customização na plataforma Zendesk;
  • Conhecimento em JavaScript;
  • Experiência com APIs REST e integrações entre sistemas;
  • Conhecimento de JSON e conceitos de integração;
  • Experiência com automações, workflows e regras de negócio;
  • Conhecimento em Git;
  • Experiência com metodologias ágeis, especialmente Scrum;
  • Capacidade de análise e resolução de problemas;
  • Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.

O QUE PODE POTENCIALIZAR SUA CANDIDATURA:

  • Experiência com Zendesk Support, Guide, Chat ou Explore;
  • Conhecimento em Zendesk Apps Framework (ZAF);
  • Experiência com desenvolvimento de aplicações utilizando APIs do Zendesk;
  • Conhecimento em Node.js;
  • Experiência com integrações utilizando middleware ou plataformas de integração;
  • Conhecimento em CI/CD;
  • Experiência em projetos de transformação digital e atendimento ao cliente.


Nossos benefícios:

  • Convênio Médico e Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • PPLR - Participação nos lucros e resultados;
  • Cartão Wiipo com benefícios flexíveis;
  • Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas;
  • TotalPass - Benefício de academias e bem-estar;
  • OnHappy - Benefício de vantagens para viagens;
  • Banco de horas;
  • Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Assistência natalidade;
  • Assistência PET;
  • Universidade Corporativa Senior;
  • Plano de desenvolvimento de carreira.


O nosso jeito Senior de ser:

Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras


Somos mais Senior!

Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e atuação em todo o Brasil, impulsionamos a transformação digital de milhares de empresas por meio da tecnologia. Expandimos nossa presença para o mercado internacional com a aquisição de uma empresa na Colômbia, fortalecendo nossa atuação na América Latina. A qualidade das nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.600 pessoas e de um portfólio completo voltado à alta performance.

Guiados pelo propósito de Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios, conquistamos por oito vezes o reconhecimento como Great Place to Work®. Seguimos crescendo de forma consistente, valorizando pessoas, cultura e colaboração, porque impulsionar o futuro faz parte do nosso jeito de ser.

Descubra mais sobre nós em www.senior.com.br ou acompanhe nossos conteúdos nas redes:

Blog | Linkedin | Instagram | Youtube | Medium
Apply Now ♡ Save Job

About the Company

Name: Senior Sistemas

No detailed information available about this company.

View Company Profile

More jobs at Senior Sistemas