Analista de Sistemas CRM Sênior

#VemSerFrete.com

Mova o futuro da logística com a gente

Estamos construindo a plataforma digital que potencializa o transporte na América Latina. Na Frete, seu trabalho tem um impacto real e diário na vida de milhões de pessoas.

A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.

Vem ser Frete.com e conhecer mais sobre o desafio no time de Sistemas Corporativos: ** **

Estamos em busca de uma pessoa para atuar na sustentação e evolução dos nossos sistemas internos, com foco em integrações e no atendimento às áreas de negócio, como Comercial, CX, CS e Marketing. Essa posição será um elo importante entre tecnologia e operação, ajudando a transformar necessidades do negócio em soluções práticas, escaláveis e bem estruturadas. No dia a dia, você atuará em parceria com diferentes áreas da empresa, apoiando a priorização de demandas, acompanhando solicitações, investigando problemas técnicos e propondo melhorias que tragam mais eficiência aos processos. Também terá papel relevante na administração do HubSpot, na gestão de integrações e no relacionamento com fornecedores parceiros.

Principais atividades

• Atuar em parceria com as áreas de negócio para entender necessidades e ajudar na priorização de demandas.
• Acompanhar solicitações e incidentes relacionados a sistemas internos, garantindo visibilidade, organização e prazo nas entregas.
• Manter uma comunicação clara com os clientes internos sobre andamento de chamados, problemas e melhorias.
• Administrar o HubSpot, incluindo configuração de pipelines, workflows, propriedades e automações nativas.
• Implementar e acompanhar integrações com outras plataformas, como Blip, Zoho, Trebble, APIs e WhatsApp Business.
• Investigar comportamentos sistêmicos, falhas e problemas de integração por meio da análise de logs e evidências técnicas.
• Atuar na gestão de parceiros e consultorias externas, acompanhando SLAs e a qualidade das entregas.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua, buscando mais eficiência, escalabilidade e melhor uso dos sistemas.

O que buscamos

• Experiência com administração e configuração do HubSpot.
• Vivência com integrações entre sistemas, como Blip, Zoho, Trebble, APIs.
• Conhecimento em soluções com WhatsApp Business API.
• Experiência com ferramentas de gestão de demandas, como Jira Software e Jira Service Management.
• Boa comunicação e facilidade para interagir com diferentes áreas e níveis da empresa.
• Perfil consultivo, com capacidade de entender a necessidade do negócio e traduzi-la em solução técnica.
• Capacidade analítica para investigar problemas, identificar causas e apoiar a resolução.
• Experiência no acompanhamento de fornecedores e consultorias.
• Vivência em ambientes com Kanban, Scrum ou outras práticas ágeis.

Diferenciais

• Conhecimento em processos de vendas, marketing e atendimento.
• Experiência em ambientes com forte integração entre áreas de negócio e tecnologia.
• Perfil proativo, organizado e com foco em melhoria contínua.

**Nossos valores: **

Comprometimento absoluto

Foco em grandes resultados

Ambição gigante

Colaboração com atrito positivo

Senso de urgência extrema

Embarcando na Frete, você terá:

🍽️ Vale Refeição ou Vale Alimentação – pago no cartão flexível Flash 🚌 Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade 🏥 Seguro Saúde Bradesco 🦷 Assistência Odontológica 🛡️ Seguro de Vida 💊 Convênio Farmácia 💙 2% do seu salário anual para Qualidade de Vida 👶 Auxílio creche – consulte elegibilidade 🎉 Day off de aniversário 🏋️ TotalPass – Para você cuidar da saúde e bem-estar 🩺 PipoSaúde 🎓 Parcerias educacionais – descontos para MBA, pós-graduação e cursos de idiomas (Open English) e tecnologia (FIAP) 🏡 Auxílio para montagem do seu escritório em casa + Auxílio home office mensal – para vagas 100% remotas

E ainda tem mais vantagens que você irá conhecer durante o processo!** ** Vem fazer parte do nosso time! 💙

Modalidade de trabalho:

• Tecnologia (Segurança, Engenharia e Ciência de Dados): 100% Home Office;
• Produto (Design, Prevenção à Fraude e BI): 3 dias presenciais no escritório e 2 dias em home office;
• Demais áreas: presencial em tempo integral.

Nosso escritório fica localizado em São Paulo, na região do Morumbi. ** **

♿ Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).

**Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro **🚛💨